党的十八大以来，中央纪委适应新的形势和任务，推进信访举报工作转职能、转方式、转作风，对职责定位、理念思路和工作重点进行深刻调整，聚焦受理和处理检举控告这项基本职责。深化信访举报工作“三转”，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争提供了有力保障。(2015年5月30日《中国纪检监察》杂志)

　　我们都知道，信访是被称为送上门的群众工作，信访举报是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是党风政风的“晴雨表”，是一个地方、一个部门、一个行业党风政风行风好坏的显示板。特别是随着改革开放和反腐败斗争的进一步深入，社会政治经济生活中出现了许多新情况、新问题和新矛盾，使纪检监察信访举报工作所面临的环境、工作重点及任务也发生了新的变化。

　　譬如：征地拆迁、涉法涉诉、环境保护、劳动保障……这些本该由其他职能部门负责处理的问题，一度占用纪检监察机关信访举报部门大量精力。职责边界不清，对信访举报件大包大揽、照单全收，必然导致“种了别人的田，荒了自己的地”。正像中央纪委信访室负责同志所说的，“表面上看，‘有访必接、有诉必办’是对群众负责，实际上不利于各司其职、各负其责。”“只有切实落实分级分类、归口办理，才能真正维护群众利益。”

　　这意味着，正确认识新形势下信访举报的特点和规律，分析信访举报的原因，研究解决信访举报的方法和对策，为群众参与反腐倡廉建设营造良好的环境的目的，已成为“赶考”路上纪检监察机关面临的一项现实而又紧迫的任务。

　　也正因如此，十八届中央纪委三次全会提出，纪检监察机关要转职能、转方式、转作风，明确职责定位，把不该管的工作交还主责部门，做到不越位、不缺位、不错位。通过聚焦主业，中央纪委信访举报工作改变了过去工作外延过大、战线过长的情况，克服了工作中存在的主业不够突出、职责不够清晰等问题，集中力量把职责范围内的工作做细、做深、做实。同时，依法依规，完善流程管理；分析研判，突出信息反映功能；督促指导，发挥以上率下作用，取得了明显成效。“从群众来访统计情况看，‘三转’以后反映党员干部违纪问题的来访数量明显多了，线索证据质量好的也明显多了。”据中央纪委信访室有关负责人介绍，2014年，业务范围内来访批次比2012年增长了46.7%，问题线索“主渠道”的作用进一步凸显。

　　由此观之，信访举报工作是反腐败工作的初始程序，对于提高发现和揭露腐败问题与腐败分子的能力，更加有力、有效地惩治腐败，减少腐败存量、遏制腐败增量、重构政治生态，夺取反腐败斗争压倒性胜利，关系重大、意义非凡。做好信访举报工作，能够使党和政府及执纪执法部门“耳聪目明”、信息灵准，也可以广接地气，更好地接受人民群众的监督。我们常说要“把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众问题当家事，把群众工作当家业来做”，而加快“三转”、聚焦主业，真正发挥好信访举报这一问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”的作用，无疑就是当“家人”、当“家书”、当“家事”、当“家业”的最好体现。各级纪检监察机关要把群众的“信访”当作“信任”，就必须顺应形势和需要深化“三转”，切实真转、快转，把巨大的工作潜力挖掘出来，推动信访举报工作取得新的更大成效。