长城网·冀云客户端讯（记者 何丹丹 通讯员 苏海芸）连日来，康保县纪委监委充分发挥好信访举报工作“连心桥”作用，严格实行“三反馈”机制，及时回应群众关切，变“被动来访”为“主动约访”，通过办理前“受理反馈”、办理中“进度反馈”、办结后“结果反馈”，将反馈告知贯穿信访举报工作全过程，及时化解举报人的“心结”。

　　康保县纪委监委在收到实名信访件后，信访室第一时间通过电话或面谈等方式与实名举报人联系，核实举报人信息，掌握举报内容，告知受理情况及办理流程等；在检举控告处置阶段，坚持用好“阶段性反馈”机制，案件承办人员在严守办案保密纪律的前提下，及时告知举报人办件进展情况，主动听取举报人对所反映问题的补充意见；信访件办结后，按照“谁办理谁反馈”的原则，承办单位必须在15个工作日内向举报人进行反馈，详细告知核查情况和处理结果。

　　康保县纪委监委将不断规范信访件办理程序、强化管理制度、加强分析研判，确保每一条线索处置、每一起案件办理都经得起群众的检验。

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