“原来家里暖气不热，进屋都不敢脱外衣，今年家里的温度明显高于去年，暖和多了，而且供暖时间也比去年提前了几天。”家住察北管理区草原之星小区的一位住户高兴地说。

冬季供暖问题一直是群众比较关注，而且反映比较强烈的问题，察北管理区纪检监察工委把冬季群众冷暖放在心上，近日，组建专项监督检查组，到城区供热公司进行了跟进监督。

监督检查人员先后到供热服务大厅、转换站、锅炉控制室、锅炉房等多个点位，就燃煤储备、供暖应急保障方案、供热设备故障隐患排查、用户投诉等方面进行实地监督。对于群众比较关注、反映强烈的问题，督促主管部门和供热公司联合开展专项治理，重点关注老旧供热管网维修养护不到位、供暖不及时、温度不够等问题，发现问题及时整改，保障责任到人到岗。通过开展专项治理，推进锅炉炉排更换、供热管网检修，对城区两处供热管道、阀门进行更换。

“下一步，我们将常态化跟进监督，对居民的供暖情况进行不定期回访，同时，与‘12345’政务服务热线、信访等部门沟通联系，建立工作机制，及时发现问题，严格执纪执法，对群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等不作为慢作为问题，以及监管不力、执法不严等失职渎职问题严肃查处问责，全力保障居民温暖过冬。”察北管理区纪检监察工委相关负责同志表示。