“殡仪工作是民生工作,群众也比较关注,我们要以此为切口,有效解决民生实事。”近日,市纪委监委驻市民政局纪检监察组利用一个月的时间,对全市殡仪系统服务项目和价格秩序进行了专项监督。
纪检监察组加强调研监督,走访了全市15家殡仪馆,对于发现的问题逐项督促主责部门整改落实,同步联合市民政局开展殡仪系统服务项目和价格秩序专项整治,推动相关科室开展自查自纠、举一反三。专项监督工作中,发现问题19个,目前已整改到位,其中改进服务项目2个,取消不合理规定5个,下架产品3种,对23类服务项目的收费价格进行了调整。
在派驻纪检监察组的推动下,市民政局推行“一条龙”服务,制作了殡仪服务明白卡,打造全流程“一站式”办结殡仪服务,满足群众多层次需求。同时,纪检监察组采取公示监督电话、明察暗访等方式,对殡仪服务进行常态化监督,发现问题及时督促整改,促进殡仪服务质量提高,群众满意度有了大的提升。
“下一步,我们将全面巩固殡仪系统服务项目和价格秩序专项整治成果,推动进一步规范和加强殡葬管理,促进基本殡仪服务回归公益,切实维护群众切身利益。”驻市民政局纪检监察组负责同志表示。