今年以来，开平区纪委坚持以群众工作统揽信访举报工作的理念，不断创新思路，改进工作作风，充分发挥信访举报的职能作用，推进党风廉政建设，维护社会和谐稳定。明确一个目标。紧紧围绕促进反腐倡廉建设、保障人民群众权益、维护社会和谐稳定这一目标，以解决好初信、初访、初诉“三初”为重点，落实首办责任制，切实

为方便广大群众举报投诉，畅通信访举报渠道，今年伊始，张家口纪检监察“12388”举报热线除塞北和察北2个管理区外已向所属18个县区全面开通，截止目前，共受理热线举报272件。据介绍，“12388”举报热线通过设置话务分流平台，在语音提示中将市纪委和18个县区从0到18编号，在本地举报可直接拨打“12388”后再根据语音提示按地区不同加拨相应编号。在外地举报，可在拨打“12388”之前加拨区号“0313”。“12388”举报电话采取专人接听、电话录音、捆绑手机等多种形式，确保举报电话24小时畅通。